Al enige tijd ben ik bezig met het organiseren van een verbouwing van mijn huis. Het gaat hierbij om een monument dus zomaar iets maken, zit er niet in. De welstandscommissie, de monumentencommissie en nog wat andere mensen willen hier allemaal iets over zeggen. Zoals gebruikelijk in deze trajecten heb ik een architect in de arm genomen om een mooie tekening te maken en alle specificaties te beschrijven. Na verschillende gesprekken met mij als opdrachtgever en de verschillende commissies is er een heel fraai dossier ontstaan met indrukwekkende situatieschetsen, zij aanzichten, voor aanzichten, etc. Goed genoeg om iedereen tevreden te stellen en de vergunning te verlenen. Al met al heeft dit enkele maanden geduurd maar dan heb je ook wat.

Dan op zoek naar een geschikte aannemer, die was snel gevonden. We hebben een echte vakman die al zijn hele leven in de bouw zit en alles al een keer heeft gezien en meegemaakt. Kwaliteit is erg belangrijk, hij denkt graag mee en wil het ook nog voor een schappelijke prijs doen. Prima dus, aan de slag zou je zeggen.

Het eerste wat de aannemer deed, was de tekening eens goed bekijken. Al snel had hij een aantal zaken gevonden die nog ontbraken of niet duidelijk waren. Ook had hij wat bedenkingen bij enkele van de beschreven maten. Zoals een praktijkman betaamd eerst maar eens een houten frame gemaakt conform de specificaties van de architect alvorens van alles te bestellen. He dat is vreemd, het blijkt toch niet helemaal te passen. Hier kom ik wat centimeters te kort, deze hoek klopt niet en daar heb ik centimeters over. Dus die specificaties kloppen niet helemaal. En hebben jullie al nagedacht over de afwerking van deze wand? Als je het nou eens zo aanpakt wordt het veel mooier. Allemaal ideeën en inzichten waar we blijkbaar tijdens de gesprekken met de architect niet aan gedacht hebben. Dankzij de pragmatische aanpak van de aannemer en het in stappen opdelen van de opdracht voorkomen we fouten, dubbel werk en krijgen we nieuwe inzichten. Met uiteindelijk een beter resultaat.

Terugkijkend op dit traject zie ik opvallende parallellen met hoe wij graag werken bij Finalist. We hebben een sterke voorkeur voor het agile ontwikkelen van software waarbij we samen met de klant bepalen wat er gebouwd gaat worden. Uiteraard binnen duidelijke afspraken over tijd, budget en business doelstellingen. Altijd met een verrassend en positief resultaat.

Deze parallel met het agile ontwikkelen van software ben ik al vaker tegen gekomen in andere situaties. Een van onze klanten heeft na positieve ervaringen met deze aanpak voor het ontwikkelen van software deze methode ook ingevoerd in de rest van de organisatie, bijvoorbeeld als het gaat om vergaderingen of interne projecten. De reacties zijn enthousiast en het wordt steeds meer toegepast.